Última actualización: 10/10/2025

Bienvenido/a a Codisant. Al realizar un pedido en nuestra plataforma, correo o vía telefónica, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información general

Codisant es una empresa dedicada a la distribución de productos de aseo, cafetería, papelería y botiquín  para empresas. Nuestro objetivo es facilitar tu proceso de compra, desde el pedido hasta la entrega, con marcas de confianza, entregas rápidas y condiciones de pago flexibles.

2. Uso del servicio

• Nuestros servicios están dirigidos principalmente a empresas medianas y pequeñas del Valle de Aburrá, aunque atendemos a cualquier cliente en el territorio nacional según disponibilidad.
• Para realizar compras, el cliente debe proporcionar información de contacto y facturación veraz y actualizada.
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de falta de disponibilidad, información incorrecta o incumplimiento previo de pago.

3. Pedidos y entregas

• Los pedidos pueden realizarse vía telefónica, correo electrónico o a través de nuestra plataforma digital.
• El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y disponibilidad del producto. Codisant se compromete a realizar entregas en el menor tiempo posible.
• En caso de que un producto solicitado no esté en inventario, se tratara de conseguir con los proveedores .

4. Precios, pagos y cotizaciones

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, consignación o los métodos acordados entre Codisant y el cliente.
• Contamos con la opción de crédito a 30 días para clientes previamente aprobados. El incumplimiento en los plazos puede generar cargos adicionales o suspensión de beneficios.
• Las cotizaciones emitidas por Codisant tienen una vigencia de ocho (8) días calendario a partir de su fecha de expedición. Vencido este plazo, los precios y condiciones podrán estar sujetos a cambios sin previo aviso.

5. Política de devoluciones y reclamaciones

• El cliente deberá revisar los productos al recibirlos. En caso de inconformidad (producto en mal estado, diferente al solicitado, defectuoso o faltante), la reclamación debe hacerse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
• No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos o deteriorados por mal manejo del cliente.

6. Responsabilidades del cliente

• Garantizar que los datos suministrados sean correctos.
• Realizar los pagos dentro de los plazos acordados.
• Usar los productos de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

7. Limitación de responsabilidad

Codisant no se hace responsable por:

• Daños o pérdidas ocasionadas por el uso inadecuado de los productos.
• Retrasos generados por causas de fuerza mayor (clima, bloqueos, fallas logísticas externas, etc.).

8. Privacidad y protección de datos

La información personal y empresarial suministrada por los clientes será utilizada exclusivamente para la gestión de pedidos, facturación y comunicaciones relacionadas. Codisant garantiza la protección de estos datos conforme a la legislación colombiana vigente en materia de habeas data y protección de datos personales.

9. Modificaciones

Codisant podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en los canales de comunicación oficiales y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

10. Contacto

Si tienes dudas, reclamos o comentarios sobre estos términos, puedes contactarnos en:

Correo: asisgerencia@codisant.com

Teléfono: 3165424411  3183667411

Dirección: Carrera 47 39 sur 52  Envigado